经济危机过后，苏家在商业的海洋中努力稳住了自己的船只。然而，市场的惊涛骇浪并未平息，竞争依旧如疾风骤雨般激烈。

苏铭，这位苏家企业的掌舵者，目光敏锐而坚定。他深知，若要在这汹涌的商潮中持续领航，就必须开辟新的航道，寻找新的增长契机。于是，他将目光聚焦在了高端定制市场。这一领域，犹如一片尚未被充分开垦的神秘沃土，潜藏着无尽的可能和巨大的潜力。

苏家迅速成立了专门的高端定制部门，网罗了一批经验丰富且充满创意的设计师。他们满怀激情，期待在这片新的战场上创造辉煌。然而，现实却给了他们当头一棒。起初，一切进展得并不顺利。客户对于高端定制的期望之高，超乎想象。他们不仅要求设计独具匠心，更在品质和细节上追求极致的完美，容不得一丝瑕疵。

“苏总，这几个高端定制的项目，客户都不太满意，觉得我们没有达到他们的预期。”部门经理眉头紧锁，满脸愁容地向苏铭汇报。

苏铭没有丝毫的退缩和犹豫。他亲自出马，与客户深入沟通，倾听他们内心最真实的需求和想法。渐渐地，他意识到，问题的症结不仅仅在于设计的本身，更在于与客户的沟通环节以及整个服务流程存在漏洞。

苏铭当机立断，决定对整个高端定制的服务流程进行全面而细致的优化。从客户踏入公司咨询的那一刻起，到需求的深入分析，再到设计方案的精心制定、反复修改，以及生产过程中的严格监督，直至交付后的贴心售后服务，每一个环节都如同精心打磨的宝石，被他进行了深入细致的梳理和改进。

功夫不负有心人，经过一段时间的不懈努力，苏家的高端定制业务终于开始崭露头角。客户的满意度节节攀升，苏家的良好口碑也在业内如同春风般迅速传播开来。

但命运似乎总喜欢给人们设置重重关卡。就在苏家的高端定制业务刚刚迎来曙光之时，原材料价格突然毫无征兆地大幅上涨。这对于刚刚起步、根基尚未稳固的高端定制业务来说，无疑是一场凶猛的暴风雨。

“苏总，按照现在的原材料价格，我们的成本会大幅增加，利润空间将被严重压缩。”财务主管拿着那份令人忧心的报表，神色凝重地说道。

苏铭深知，这是一个关乎企业生死存亡的关键时刻。他紧急召集了公司的核心成员，召开了一场紧张而激烈的会议，共同商讨应对之策。有人提出提高产品价格，以此来弥补成本的增加，但苏铭担忧这样的举措会导致一部分客户的流失；也有人建议立刻寻找新的原材料供应商，可这不仅需要耗费大量的时间，还伴随着未知的成本和风险。

经过反复的权衡和深思熟虑，苏铭最终决定采取多元化的策略来应对这场危机。一方面，他亲自与现有的供应商展开艰难的协商，力求争取到更优惠的价格和更灵活的付款条件；另一方面，他加快了寻找新的供应商的步伐，同时在产品设计和生产工艺上进行创新和优化，想尽办法降低原材料的消耗。

就在苏家全力以赴解决原材料价格上涨的难题时，新的困境又接踵而至。由于高端定制业务对技术工人的专业技能和经验要求极高，而苏家现有的工人数量远远无法满足业务快速增长的需求。

“苏总，我们已经在全力招聘技术工人，但符合要求的人实在是凤毛麟角。”人力资源经理焦急得如同热锅上的蚂蚁。