在智能医疗领域崭露头角的苏家，正迎来一场更为艰巨的考验。

随着业务的不断扩张，苏家的产品线日益丰富，但随之而来的是质量管控的巨大压力。“苏总，最近我们收到了一些客户关于产品质量的投诉，主要集中在设备的稳定性和数据的准确性上。”质量监管部门的负责人神色焦虑地向苏铭汇报。

苏铭眉头紧皱，意识到问题的严重性：“立即对所有产品线进行全面的质量检测，找出问题的根源，制定详细的整改方案。”

苏家迅速组织了专业的技术团队，对生产流程中的每一个环节进行严格的排查。他们发现，部分原材料的供应商为了降低成本，提供了质量不达标的产品，导致最终成品出现了问题。

“苏总，供应商的问题是导致这次质量危机的主要原因之一，我们需要重新评估和选择供应商。”采购部门的主管说道。

苏铭果断地做出决定：“终止与那些不合格供应商的合作，重新寻找有资质、信誉好的合作伙伴。同时，加强对原材料的检验和把关，确保质量万无一失。”

在解决供应商问题的同时，苏家还加大了对生产工艺的改进和优化。引入先进的生产设备和质量管理体系，对员工进行更严格的培训，提高他们的质量意识和操作技能。

经过一系列的努力，苏家的产品质量得到了显着提升，客户的投诉逐渐减少，品牌声誉也开始恢复。

然而，就在苏家刚刚解决质量问题的时候，市场需求的变化又给他们带来了新的挑战。随着人们对个性化医疗服务的需求不断增加，苏家现有的标准化产品已经不能满足市场的多样化需求。

“苏总，客户现在更倾向于定制化的智能医疗解决方案，我们必须尽快调整产品策略。”市场调研部门的负责人说道。

苏铭深知，要满足客户的个性化需求，就需要对研发和生产流程进行全面的改造。“组织研发团队，深入了解客户的需求，开发出具有灵活性和可定制性的产品平台。”

苏家投入大量的资源进行研发创新，经过艰苦的努力，终于推出了一款能够根据客户特定需求进行定制的智能医疗系统。该系统不仅能够满足不同医疗机构和患者的个性化需求，还具备良好的兼容性和扩展性。

但新的产品在推广过程中又遇到了阻力。由于定制化产品的成本较高，价格相对昂贵，许多客户在选择时犹豫不决。

“苏总，客户对价格比较敏感，虽然对我们的定制化产品感兴趣，但最终因为价格而放弃购买的情况很多。”销售部门的经理焦急地说道。