3.客单量

4.回头率

5.转介绍

6.利润率

69、营销分两种，一种是同行合作，别一种叫跨界营销，最大的客流量就是我们同行

70.全天下所有的业务员都是我们的业务员，全天下所有的渠道都是我们的渠道！71、提高成交率的方法一定不是销售而是营销

72、成交的关键在于找到客户需求，满足客户，超越客户需求，制造客户需求！73、在营销理论里，分为三个等级的顾客，红苹果，青苹果，烂苹果

74、判断客户到底是红苹果，青苹果，还是烂苹果，要看他的三个点：

1.有没有购买力

2.有没有决策权

3.有没有需求

75、无论是销售还是营销，永远记住一句话，你想瞬间成交所有人，前提是百分之百站在客户力场，如果你不能做到百分之百站在客户力场，你一定不能成交他

76、想做营销，不懂心理学，几乎不可能做好营销

77、成交心法：

1.走出自己的世界

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2.走进对方的世界

3.把他带到你的世界

78、走出自己的世界，走进他的世界，与他的内心对话

79、成交的背后就是人性

80、穷人的营销是贪小便宜，富人的营销是价值，人性都是贪婪的，当你懂得这个道理的时候，你一定可以成交所有人

81、成交方法不重要，重要的是掌握人性的弱点，也就是最顶尖的成交技巧就是没有技巧，是靠着人性来成交

82、成交最关键的在于：只要掌握人性，抓住对方的购买按钮，就都可以成交到手83、成交是怎么学的？成交在书面上是学不来的，都是实战出来的

84、人这辈子只会为两个东西而成交，任何一个人之所以愿意花钱，就是这两个原因，一个是追求快乐，一个是逃离痛苦85、逃离痛苦的力量，远远比追求快乐的力量要大

86、一个人之所以被成交，就是因为他的平衡被打破，你讲再多道理都没用，道理人人都懂，你不需要讲，但当一个人的平衡被打破的时候，他才会选择改变

87、成交：

1.打破平衡

2.恢复平衡

3.立刻马上给他意想不到的惊喜

4.让他有梦想成真的感觉

5.开始经营客户的内疚感

88、经营客户的最高境界，就是经营客户的内疚感

89、经营到他内疚为止，他不好意思不给你买单，不好意思不给你转介绍

90、穿破富人的针眼就是好意思，你好意思，对方就不好意思；你不好意思，对方就好意思；你越好意思，对方就越不好意思；你越不好意思，对方就越好意思

91、营销系统的目的：开发客户的终身使用价值

92、做营销最核心的就是改变客户的价值观，想成交客户必须先教化客户，改变他的价值观

93、每个人的背后都有一张关系网，直接辐射250个人，也就是，你搞定一个人，服务好一个人，这一个人至少给你带来250个新客户

94、必须和客户成为利益共同体，成为事业共同体，成为精神共同体

95、社会底层，卖体力 社会中层，卖技能 社会高层，卖头脑卖智慧

96、想买先学会卖，卖什么决定了你的境界

97、卖体力是这个世界上最不值钱的工作，所以你是要卖体力还是卖智慧

98、大到一个国家，小到一个人，懂得卖，有东西卖，就能够成为富人，没东西卖就会成为穷人