林丽的保险之路就这么开始了。她没想到第一张单难度并不大。不久,她又开了第二张单,这张是高兴的校友的。他们当时参加深圳的校友小聚,这个女生是高兴的师妹陈玉,夫妻俩都是一个学校的,宝宝刚满月。当时大家就一起为他们庆祝,林丽还给宝宝包了个红包。
由于第一次见面,看到林丽有这么热情,陈玉得知她在保险公司工作后,突然问起有没有合适宝宝的教育金方案。这让林丽有点喜出望外。她问了下陈玉家的情况,夫妻俩收入都比较稳定,老公是大厂的程序员,她在一个小公司做财务。夫妻俩平时就比较节俭,在内地有两套房在收租,平时一有点钱都存了定期。
林丽了解了陈玉的预算后,就给她做了方案。当即她就问林丽,不知道你能做多久,如果买了后,你不做了怎么办,会不会没有人服务?
林丽当时心里一惊,这个问题她还第一次遇到,这些天她见了十来个客户,有的还在谈的过程中,但是还没有人问过这个问题。她想了几秒就和她说,我们公司非常注意客户服务的问题,如果我真的之后没有做了,这个保单公司也会指派有服务人员服务的。
而且我对这个行业非常认同,未来会持续做下去的。
陈玉对这个回答还是认可的。她又问道合同条款的一些细节,关于这款产品,林丽只是通过自己学习条款来理解的,公司还没有给他们新人系统的培训。她对于这个条款的细节回复说她理解的应该是这样,但还不是很确定,之后和公司确定好再告诉她。
陈玉说:“噢,原来嫂子还是个新人,回答的时候都是应该,可能。不过也可以理解。我自己再细细看一下条款,如果没有问题,这几天应该会定下来。”
她们的谈保险就愉快地结束了。接着大家都逗宝宝去了。果然陈玉也是个说话算数的人,两天后,她主动打来电话让林丽周末去她家把保单合同给签了。
周末的下午,当林丽完成了这个保单的签订,从陈玉家走出来的时候,她心花怒放。她很轻松就达成了转正的业绩。而且这两个单佣金加上她的业绩津贴,这个月目前才过去一半不到,已经可以拿到一万五左右了。她赶紧给高兴打电话告诉他这个好消息。
新人入司当时要两个保单,佣金达到3800元及以上,而且首月佣金需要打八折,打下来的折扣会在转正后才发回来,就是希望新人能留存下来。
林丽属于自律性比较强的人,从之前那种上班的模式转成现在这种自我管理的模式。工作日每天两个小时左右的开会还只是热身,真正的上班是在两小时之外的时间。
她看到同事们都比较积极地在见客户,有的人看着是天天在玩,其实也是在为签单做铺垫。她看到丁羽就是这样,她每个月都会去旅游,在旅游途中认识很多新的朋友,还把保单 签下来。丁羽前段时间去了泰国旅游,她是参加了一个银行的白金信用卡客户的活动。
小主,
当时国内泰国旅游还不是很普遍,她听说了这个活动,她还没有这个银行的信用卡,就为了参与这个活动,赶紧申请了一张。只要卡符合要求,就可以报名旅游。她参加了。这个行程的待遇是五星的。导游是个很帅气的男导游,在码头集中的时候就告诉他们落地后的一些注意事项。他们的团是在香港机场起飞。
到了香港机场集合时,遇到了团里的另一名女生朱曦,居然这么巧她们都是湖南常德的。两人于是结伴同行,途中分组她们也要求分到一个组。
她们第一次坐大飞机,坐的是双层的座位的飞机,空乘是阿联酋航空的,上面的空姐都会多国语言。和国内年轻漂亮的空姐不同的是,他们的空乘叫空嫂更合适,都是身材发胖,穿的是裤装的空乘服,而不是裙装,但是她们行动非常灵活,服务很快速周到,难怪说是全球比较排前的航空公司。
飞机上的飞机餐也很丰盛,还配有红酒或香槟,但是丁羽吃不太习惯,尤其沙拉中的味道怪怪的,和平时在国内吃的是不一样的。她吃不下,只要了方便面。
飞机在香港机场上空盘旋时,已经是晚上十点多,灯火通明的香港在飞机上看非常漂亮,等她们到了目的地,已经是凌晨了。两个女生怀着期待的心情下了飞机。他们团到了酒店,发现这个酒店还不错, 安排给他们的是个五星的酒店。导游说全程安排的最差也是四星。丁羽觉得不虚此行。
次日他们五点就要起来,据说这里的人做事都很拖拉,而他们的首都曼谷在上下班高峰是全球最堵车的。所以要早点出发,避开高峰。果然他们出发早,还是比较畅通的。
在车上大家都有说有笑,看到这个团都是比较年轻的人。丁羽很快就认识了几个年纪相仿的又聊得来的人。朱曦是做国际贸易的,英语非常好。当她得知丁羽是保险公司的代理人,她就聊起了自己的保单,她说真是一言难尽呀。
原来两年前朱曦在朋友的介绍下去香港买了一份重疾险和意外险。现在发现有些不划算。那个意外险有一点理财的功能在里面,每年交保费还不便宜,要两三万港币。
虽然计划书里演示的利益比较高,但实际并没有。朱曦不敢想要多久才能账户达到计划书的金额。她前几个月就退了这个意外险,然而,她即使退了也没有钱退回,因为才交了两年。
朱曦只能吃了哑巴亏,交了两年的保费就泡汤了。她只能怪自己当时太冲动了,没有看清楚。不过想想,这两年也获得了百万以上的保障了。
丁羽身边有好几个类似案例,这些朋友都和她提过。她和朱曦也简单讲了下境外保单和国内的保单的一些区别。
朱曦听了她的解释恍然大悟。丁羽跟她说其实保险是很好的工具,不管选择哪里的保险产品。但是选择一个值得信任的公司和保险代理人是很重要的。投保只是开始,未来几十年售后服务很重要。
朱曦很认真地听丁羽在解释。她才知道原来还有这么多的细节,自己都没有去考虑过。两个人在旅途中玩的很开心,她们性格互补,成为了很好的朋友。
回国后,朱曦刚好要换房子租,两个人就一起合租。之后没多久,朱曦也加入了丁羽的团队,成了一名保险代理人。在她们泰国之旅中,丁羽还签了好几张保单,结交了几位不错的朋友。
林丽听了丁羽回来分享,她很是羡慕。虽然她以前对于丁羽那种销售身上的圆滑世故不太喜欢,但是她在销售方面的情商和促成力度的强势,是值得她学习的。
林丽以空杯心态来看待新的事业,她还在慢慢转变自己的思维模式。他们的早会不像外界说的就是打鸡血,唱唱歌,跳跳手语舞那么简单。以前有的人对这个行业嗤之以鼻就是觉得都是一群混子、大叔大妈、或者找不到工作的人才做的。
其实一张保单的设计,如果想要比较贴切又有价值,还是要涉及很多方面的专业知识的,而不是保单本身。其中首先会涉及到的就是法律知识、保险知识。
他们的早会两小时分成两个部分,前一个部分是小组早会,主管会先花十分钟让大家总结前一天见客户的情况,又遇到难题的可以提出来,群策群力,然后进行情景演练。
小组早会之后就是部门早会,主要就通知公司的一些重要的事项,新产品的学习等。
林丽每次都很认真地在听着早会,做着笔记。她比较喜欢听同事们分享他们的签单心得。看着签单过程很简单,其实跟进的过程是做了很多的铺垫的。她比较喜欢了解这个铺垫的过程。
林丽给自己安排每天下午至少见三个客户。每个客户见面时间控制在半小时左右。为了节约成本,她尽量避开吃饭的时间见客户。这样可以喝着下午茶就可以聊天,或者在公司会议室、家里见面。
她几乎把过去通讯录和微信里的人都罗列下来。之前有个做销售朋友和她说要一次做好几个月甚至半年的规划。因为有的客户不会马上出单,可能要等几个月,那就要铺排好这个月出谁的,下个月出谁的,可能半年到一年的意向客户都要心中有数。这样才会不慌。
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她入司后也按照这个朋友说的这样来要求自己。大量见客户,多认识新的朋友。她以前属于那种不是很主动搭讪的人。现在偶尔看到面善的人,她也会主动搭讪,聊得投机的还可以加微信。
她这才慢慢领悟原来销售工作就是找