“大家想想办法,这个订单对公司非常重要,如果能顺利完成,将带来巨大的收益。”林一天鼓励大家。
研发部门提出了一些创新的解决方案,生产部门则调整了生产线的安排,加班加点地赶工。
在这个过程中,由于沟通不畅,研发部门提供的技术方案在生产环节出现了问题,需要重新修改。
“这不是浪费我们的时间和精力吗?”生产部门的员工抱怨道。
林一天及时介入协调:“大家都别抱怨,现在是关键时刻,我们要共同克服困难。”
最终,在各部门的紧密协作下,产品按时交付给了客户,客户非常满意,决定与公司建立长期的合作关系。
但这只是一个开始,跨部门协作的问题并没有完全解决。
在一次新产品推广活动中,市场部门策划了一场大型的线上营销活动,需要客服部门及时处理大量的客户咨询和投诉。
客服部门由于没有提前做好准备,人手不足,导致客户的问题得不到及时解决,活动效果大打折扣。
“你们客服部门怎么回事?这么重要的活动都搞砸了。”市场部门的主管愤怒地指责。
客服部门的负责人委屈地说:“我们也没想到会有这么大的工作量,根本忙不过来。”
林一天再次召开会议,对这次的失误进行了深入的分析。
“我们不能再这样各自为政,以后类似的活动,相关部门必须提前做好充分的沟通和准备。”林一天严肃地说。
为了加强跨部门之间的理解和信任,林一天组织了一系列的团队建设活动。
比如,让不同部门的员工组成小组,共同完成一些具有挑战性的任务,如户外拓展、模拟商业竞赛等。
在一次户外拓展中,来自销售、研发和财务部门的员工被分到了一组,需要共同完成一个高空绳索挑战。
一开始,大家都有些畏手畏脚,互相指责。
“你怎么这么胆小?”
“你就知道催,也不想想办法。”