我试着去沟通，哦，原来是那个买两套打通的客户，她现在应该在物管处收楼吧。

我一边应付着她的怒火，一边拨通了物管处的电话，想不到接电话的竟是小关。

我问小关：“我的客户怎么一回事？”

小关应该是被客户缠的不耐烦了，忙不迭地说：“你来问就对了，你快来物管处，你的客户在这里发好大的脾气，我刚好在后台才躲过一劫，现在整个物管处都知道是你闯的祸。”

呵呵，又打算甩我锅吗？

我正声道：“怎么是我闯的祸，怎么就不能是你们解释得不好呢？大家都是做服务的，你有没有做得很好不是靠挂在墙上的标语、口号，而是你摸着自己的良心，你过意得去吗？”

小关见我不上当，不想继续和我扯，就说：“你自己快点过来吧，把她领走。”

当我再次拨通客户的电话，客户依然喋喋不休，继续痛骂：“你当初不是说好是全部送三件套的吗，你怎么说话不算话，我们房子那三件套究竟是不是你拿了，你拿去卖吗？你们做销售的怎么就虚假承诺呢？你当初说有的，我现在收楼没有，你吐都给我吐出来，你拿了我可以告你偷窃的…”

语言是没办法想象到的恶毒，无法想象出，在一个如此三高人士，高知识、高收入、高净值家庭，竟然会说出这样低档的说话，莫论是一个打工人，就算是一个学生，也不至于会贪你的厨房三件套去卖吧，何况，这么大体积的物件，怎么拆出来去卖呢？有没有一种可能，是你当初理解就出错了呢？我还是当兼职的时候就已经对所谓的交标是倒背如流，来到新的项目你觉得我会不注意这个问题吗？没写在合同里面的，我怎么会单独去承诺呢，我受过的教训还没受够吗？还是，你觉得就是对我不满意，觉得我收了你佣金，你就可以对我趾高气扬，破口大骂，甚至乎要我对你屋内所有觉得不满意的点都要终生责任制呢？

但那一刻我真的很心寒。