“他们创立得比咱们早,发展得也比咱们好。”叶欢实话实说道:“就目前的规模来看,他们是我们的两倍。”
“他们也是用电话?就没有什么网站之类的?”
“据我所知,目前大家主要的模式,都是通过电话完成。至于网站,他们正在做。”
“你们呢?”
周阳问出了这个最关键的问题。
叶欢明显顿了一下,因为这属于商业秘密。
陈小龙笑着拍了拍叶欢的肩膀,说道:“说吧,没关系,我相信周阳。”
“其实,我们目前也正在往这方面发展。”
“是网站吗?”
叶欢点了点头。
虽然饭粒达才成立半年左右的时间,但是业务发展呈爆发式的增长。
起初,接电话的只有一个人,负责外送的只有3个人。
可现在,在高峰期的时候,需要4个接线员,并且8个外送人员已经满足不了业务需求了。陈小龙、叶欢还有创始团队里面的另外两个人,也会加入配送的行列。
口碑非常重要。
只有准时准点,才能赢得客户的黏性。
所以每当高峰期之后,所有人都会累瘫。
但最繁琐的事情才刚刚开始。
那就是对账。
由于没有集成系统,账需要人工一笔一笔地记。
这到底有多难呢?
用叶欢和陈小龙的话来总结,那就是抓狂。
几乎每天,账都对不上。
因为一笔钱,经过了太多人的手。
打电话订餐,确定一次。
把信息传递给外卖员,增加一次。
外卖员从客户手上交货收钱,增加一次。
外卖员把钱和单子拿回公司,再增加一次。