第198章 大婚夜,假牛排上热搜

品牌方那边,点了点头,保证道:“请甄总,也请直播间的粉丝们放心,我们的产品,质量绝对没有问题。”

“大话就别说了!”

甄有志轻笑道:“你们公司在我这边的保证金有八百万,但你的产品若是真的有问题,打底退一赔三,没有个三五千万,怕是不够呀!”

“这……”

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品牌方那边,不知道该说什么了,好半天才说道:“我们的产品,都会抽检的。从目前的情况来看,我们的产品,并没有任何质量问题。”

“当然了,我们不排除在运输或者储存过程中,会有部分商品出现质量问题。但只要你们收到货,第一时间联系我们,有任何质量问题,我们都会负责到底。”

“行了!”

甄有志连忙说道:“光口头承诺,现在已经没有说服力了。产品在消费者手上,有没有问题,人家一目了然。”

“这款产品,是什么时候卖的?”

崔晓颖连忙说道:“甄总,这款产品,最后一场直播,是在两个月前。目前,这款产品,货款已经跟品牌方交割了。”

“两个月前?”

甄有志愣了一下,随后对客服主管说道:“这两个月内有多少客户,因为这款产品找到我们这边来?”

客服主管连忙说道:“甄总,这款产品在开播的第三天,我们就接到了有客服的反馈。按照售后流程,我们让他们先去找品牌方客服。”

“并且,我们也对问题进行了登记,并且第一时间,跟品牌方反馈,让他们去跟进这件事情。”

甄有志点了点头,随后问道:“说说吧,发货七天内,有多少顾客,跟我们联系。有没有触发,紧急售后代管线?”

“这……”

客服主管愣了一下,随后说道:“在发货七天内,我们这边合计有四百多人联系我们。我有派人,跟他们跟部分客户取得联系,希望他们能够把货退回来,让我们送检。”

“不过,并没有一个客户答应我们的要求。光从图片,我们并没有办法分辨出客户收到的货,跟我们拿到的样品是否一致。”

“一个都没有?”

甄有志狐疑地看了客服主管一眼,客服主管有些为难道:“事实就是如此,售后这一块,找品牌方,找我们,找市场监督管理局。”

“但是,我们现在,只发现在短视频平台上面,诉说着自己买到了假牛排。”

甄有志冷哼了一声,直接说道:“打开产品链接,看看客户评价再说吧。别的先别看,看看差评,都讲了一些什么。”